Вопросы и ответы

О проекте

Hope Style — платформа проекта hopescrolling ↗. Она создана волонтерами для тех, кто сегодня оказывает поддержку Израилю и израильтянам. Наша миссия — объединить творческие идеи подписчиков hopescrolling, частных доноров, благотворительные организации и их жертвователей.

Все благотворительные инициативы мы собрали в проекте Hope Guide ↗ и проверили их лично. Принты для футболок, худи, сумок и стикеров созданы израильтянами-репатриантами — детьми и взрослыми. А возможность дарить их появилась благодаря частным донорам: они не только возмещают стоимость создания каждой вещи, но и удваивают ваши пожертвования. Каждая посылка бережно собрана, упакована и подписана нашими волонтерами — так мы хотим поблагодарить вас за вклад в помощь Израилю.
‍

Оформление заказа

Выберите любую понравившуюся вещь на нашем сайте.
Выберите организацию из списка Hope Guide ↗ и сделайте пожертвование, минимальный размер которого указан в описании к вещи.  Пожалуйста, сохраните чек или подтверждение платежа, это понадобится на следующем этапе.
Загрузите подтверждение платежа в форму на странице оформления заказа и укажите свои данные (в том числе имя и фамилию, полный адрес и контакты).
Если у вас есть вопросы, предложения или пожелания, то вы можете оставить их в комментарии к заказу.

Проверьте подтверждение заказа — оно придет на указанную вами электронную почту в течение 48 часов. Если по какой-то причине вы не получили его в указанный срок, пожалуйста, напишите нам: style@hopescrolling.org ↗.
‍

Оплата и минимальные взносы

Каждую вещь можно получить за взнос в любую организацию из списка Hope Guide ↗. Минимальная сумма взноса указана на страницах товаров, представленных на сайте.
Если вы хотите несколько экземпляров одной позиции — укажите желаемое количество и размеры в комментариях к заказу. В этом случае сумма пожертвования должна соответствовать указанному вами количеству экземпляров. Так, если вы хотите получить три футболки, то минимальная сумма пожертвования составит 600 шекелей.
Если вы хотите получить разные товары (в том числе одну и ту же вещь с разными принтами), то их необходимо заказать отдельно и приложить подтверждения взноса по каждой из позиций. То есть для получения нескольких вещей необходимо сделать отдельные пожертвования, соответственно количеству выбранного. Например, если вы хотите получить футболку и худи, необходимо сделать два взноса и оформить заказы отдельно, приложив подтверждение минимального взноса 200 шекелей за футболку и 200 шекелей за худи.
При заказе нескольких вещей вы можете сделать пожертвования в разные организации. Главное, чтобы их суммы соответствовали минимальным требованиям для каждой выбранной вами позиции.
‍

Зоны и сроки доставки

Мы доставляем заказы в любую точку Израиля. Мы надеемся, что в будущем откроем доставку и для других стран.
Все заказы отправляются почтой Израиля, для получения заказа вам нужно будет посетить ближайшее почтовое отделение.
Ориентировочный срок доставки составляет 14 дней с момента оформления заказа. Обращаем ваше внимание, что он может измениться по независящим от нас обстоятельствам: все вещи готовятся по мере поступления заказов, поэтому дата доставки зависит от условий типографии и графика работы почты.
После отправления заказа мы пришлём вам трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать путь посылки.
‍

Возврат и обмен

Все представленные на сайте вещи не подлежат возврату или обмену.

Как ухаживать за одеждой с принтами

Стирка

Рекомендуется стирка в холодной или теплой воде (до 30 градусов по Цельсию) вручную или в режиме для деликатной стирки в стиральной машине.
Выворачивайте одежду наизнанку перед стиркой, чтобы сохранить принт.
Используйте мягкие моющие средства. Избегайте агрессивных отбеливателей или сильных химических моющих средств, так как они могут повредить принт.

Сушка

Сушите вещь на воздухе — на вешалке или на горизонтальной поверхности. Избегайте сушки в сушильной машине.
Избегайте прямого солнечного света — это поможет избежать выцветания и сохранить яркость изображения.

Глажка

Предварительно выверните вещь наизнанку. Используйте низкие температуры, чтобы не повредить принт.
‍
Хранение
‍
Храните одежду с принтами на вешалке или же сложенной аккуратно, чтобы избежать складок на принте.
‍